Обучение администраторов гостиниц
Предлагаем пройти курсы администраторов гостиницы в СПб в лицензированном учебном центре. Наши программы полностью соответствуют действующему законодательству и профессиональным стандартам. Данный курс администраторов гостиницы позволяет получить все необходимые знания и навыки для профессиональной деятельности. Если у вас есть среднее специальное или высшее образование, вы сможете получить диплом о профессиональной переподготовке. При отсутствии образования выдается свидетельство о присвоении профессии.
Обучение для администратора в гостинице рассчитано на 256 академических часов. Это позволяет получить полный комплекс необходимых умений для успешной карьеры в отелях или гостиничных комплексах:
- Организация максимально комфортных условий для каждого гостя.
- Контроль подготовки свободных номеров к размещению постояльцев, коммуникация с персоналом (уборщицы, обеспечивающие обслуживание и уборку номеров, служба охраны и т.д.).
- Бронирование номеров, прием заказов.
- Информирование о дополнительных услугах, а также помощь при поиске достопримечательностей или других мест (информировать гостей отеля о близкорасположенных памятниках, зонах отдыха и т.д.).
- Ведение сопроводительных документов.
Другими словами, успешная работа каждого отеля во многом зависит от эффективности и качества работы администраторов.
Формы обучения
Курсы администратора в гостинице проводятся в следующих форматах:
- Очная форма, предполагающая проведение учебного процесса в классах нашего центра. Такой формат проводится с отрывом от производства, когда все слушатели посещают занятия по заранее утвержденному графику.
- Дистанционное обучение администраторов отеля. Такой вариант позволяет получить необходимые знания и навыки без отрыва от работы. Все обучающиеся получают логины и пароли для доступа в электронный личный кабинет, где доступны все необходимые учебно-методические материалы, онлайн-тестирование и так далее. Эта форма не только наиболее удобна, но и отличается более лояльной ценой.
- Индивидуальные условия для организаций, когда осуществляются выездные занятия на территории заказчика. Доступно только для компаний при обучении группы сотрудников.
Краткое содержание программы
Обучение администраторов гостиницы по профстандарту предполагает изучение следующих тематических модулей:
- Основы администрирования согласно национальным и международным стандартам.
- Особенности обслуживания в гостиничном бизнесе.
- Ключевые аспекты бронирования номеров, основы регистрации и размещения постояльцев.
- Работа с большими туристическими группами.
- Особенности проведения дополнительных услуг и так далее.
Наши преимущества
- Большой выбор программ. Это не только курсы для администраторов гостиничных комплексов, но и обучение экскурсоводов, электриков и так далее.
- Гибкая система ценообразования для постоянных клиентов.
- Большой опыт работы. Больше 10.000 выданных удостоверений.
- Возможность дистанционно получить новую профессию.
